정치/경제 베트남, 증가하는 온라인 예약 시장..., 외국계 업체가 독식

베트남 전자 상거래 협회에 따르면, 온라인 관광 산업은 급속도로 성장하여 관광 산업의 혁신을 일으킬 수 있는 기회를 창출할 수 있는 분야로 성장했다. 하지만, 베트남을 방문하는 국제 관광객 대부분은 해외 예약 웹사이트에서 제공하는 서비스를 사용하는 것으로 나타났으며, 현지인 관광객들 조차도 현지 웹사이트가 아닌 해외 플렛폼을 통해 예약하는 경향이 나타났다고 언급했다.

베트남 현지 온라인 여행사는 최근 온라인으로 관광 시장이 증가하고 있으며, 온라인을 통해 호텔을 예약하는 사람들이 예전과 비교해 30~40% 이상 증가한 것으로 나타났다고 밝혔다.

한편, 현지 여행사들은 온라인으로 호텔을 예약하는 경우 외국계 플렛품이 전체 시장을 주도하고 있으며, 그 중 약 2대 플렛폼이 전체 온라인 호텔 예약 시장의 약 80% 이상을 점유하는 것으로 추정된다고 언급했다. 또한, 해외로 여행하는 베트남인 관광객들 뿐만 아니라, 베트남 국내를 여행하기 위해 입국하는 외국인 여행객들도 외국계 플렛폼을 통해 호텔을 예약하고 있다고 설명했다.

이 같은 추세에 대해 전문가들은 외국계 기업들은 이미 많은 경험과 기술을 축적했고, 고객 친화적인 시스템으로 운영하고 있기 때문에 아직 초보 단계인 베트남 온라인 예약 업체들과는 비교가 되지 않을 정도로 격차가 발생하고 있다고 언급했다.

또한, 엄청난 물량 공세로 확보한 가격 경쟁력을 무기로 저가 공세를 하고 있는 외국계 업체와 로컬 업체들의 가격 차이는 무시할 수 없는 경쟁력 감소의 원인 중 하나라고 언급했다.

한편, Google의 조사에 따르면, 동남아 온라인 여행 시장의 가치는 2015년 220억 달러에서 2025년에는 90억 달러로 상승할 것으로 예상했다.

vir >> vinatimes : 2017-09-05