생활/문화 베트남, 국내 공항 승객 만족도 조사..., 다낭 국제 공항 최고
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베트남 민간 항공국(CAAV)이 발표한 국제공항 3곳을 대상으로 실시한 승객 만족도 조사 결과에 따르면, 다낭시의 다낭 국제 공항이 하노이 노이 바이 국제 공항(4.11점)과 호치민 떤손녓 국제공항(4.01점)를 제치고 4.24점으로 1위를 기록했다.
이 조사는 25개의 지표에 따라 공항 내 7개 시설 만족도에 관한 설문 조사를 실시한 것이다. 증답자 수는 6000건으로 조사 대상 시설은 출발 터미널, 체크인 구역, 보안 검사장, 출입국 심사 지역, 탑승 대합실, 도착 터미널, 대중 교통 등을 평가했다.
"공항 직원의 접객 태도" 지표에서는 3개의 공항 모두 높은 만족도를 얻은 것으로 나타났다. 하지만, "무선 인터넷"과 "무료 식수" 그리고 "택시 및 요금", "터미널 소음" 지표에 대한 만족도가 가장 낮게 나타났다.
한편, 노이바이 국제 공항의 승객 만족도 조사 결과는 이전 조사와 비교해 하락한 것으로 나타났다. 하락 배경으로는 제 1터미널(T1)의 보수 공사에 따른 영향으로 추정된다.
vietnamnet >> vinatimes : 2017-12-08
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