생활/문화 호찌민市, 버스 이용객은 빈곤층.., 서비스 질은 하락

호치민市 교통운수국이 지난 2월 2일에 진행된 컨퍼런스에서 2014년 시내 버스 이용객은 총 5억 9,300만 명으로 하루 162만명 정도로 추산했다. 이는 전년 대비 4.7% 감소했으며 시민들의 전체 이동 수단 수요의 약 9.9%에 불과한 것으로 나타났다.

호찌민시 도시 연구 개발원이 실시한 버스 이용자 만족도 설문 조사에 따르면, 다음의 5가지 요소에서 이용자들은 서비스에 불만을 표출하고 있는 것으로 조사되었다. 

이용자 만족도 조사에서 버스 회사 직원들의 서비스 태도(24.6%), 버스의 질(14.5%), 운전자(14.4%),  이용시 안전성(10.1%), 버스 시각 준수(6.8%) 등으로 나타나 전반적으로 최악의 만족도를 보였다.

교통운수국은 향후 버스 이용자을 6억명 이상으로 계획을 세우고 전체 수요의 약 10% 정도를 충족 시킬 수 있도록 개선하겠다는 목표를 세웠다.

현재 호찌민 시내에는 약 137개 버스 노선(2013년 대비 8개 노선 감소)이 운영되고 있으며, 그 중 약 107개 노선에서 정부의 보조금을 지원받고 있는 상태다.

thesaigontimes >> vinatimes : 2015-02-02